Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de track & trace-code, waarmee je de status van je zending zelf kunt volgen. Ben je niet thuis bij de bezorging, dan wordt eerst geprobeerd het pakket bij de buren af te leveren. Lukt dat niet, dan volgt de volgende dag een tweede bezorgpoging.
Je pakket volgen
Je hoeft niet te gissen waar je pakket blijft. De e-mail met de track & trace-code krijg je automatisch zodra je bestelling is verzonden.
Niet thuis bij de bezorging?
- Eerst wordt geprobeerd het pakket bij de buren af te leveren.
- Lukt dat niet, dan volgt de volgende dag een tweede bezorgpoging.
- Is ook die niet gelukt, dan brengen we de zending naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt, waar je het op een moment dat jou uitkomt kunt ophalen.
Staat je pakket op bezorgd, maar heb je het niet ontvangen?
Lees dan Mijn pakket staat op bezorgd, maar ik heb niets ontvangen.
Contact: Contact met de klantenservice: telefoon, e-mail en openingstijden