Bij Baby & Tiener zelf, niet bij het platform. Beide platforms geven zelf aan dat retour-, garantie- en servicevragen over een bestelling bij een verkooppartner rechtstreeks bij die partner horen. Ons eigen retour- en garantiebeleid is dus leidend, ook als het platform elders andere termijnen noemt.
Toelichting en bronvermelding: Platformafspraken: bestellingen via Kruidvat en bol.com